ไม่ค่อยมีอะไรให้ชอบเกี่ยวกับ Ticketmaster: ค่าบริการที่เกินจริง การสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพ การละเมิดข้อมูลขนาดใหญ่ที่ทำลายข้อมูลของลูกค้า แต่เช่นเดียวกับการผูกขาดหลายๆ อย่าง ผู้ซื้อไม่มีทางเลือกในการซื้อตั๋วคอนเสิร์ต การแข่งขันกีฬา และอื่นๆ ที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ขณะนี้ ท่ามกลางการระบาดทั่วโลก การถ่ายทอดสดถูกยกเลิกและเลื่อนออกไป แต่ในการคว้าเงินสดอย่างสิ้นหวัง Ticketmaster ได้เปลี่ยนนโยบายการคืนเงินอย่างเงียบ ๆ ทำให้ลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วนที่ต้องการเงินเพิ่มตอนนี้มากกว่าที่เคย ในการปรับปรุงนโยบาย Ticketmaster ได้กล่าวว่าพวกเขาจะไม่มีการคืนเงินสำหรับเหตุการณ์ที่เลื่อนหรือกำหนดใหม่อีกต่อไป แต่จะยกเลิกเท่านั้น
หลายกิจกรรมเหล่านี้ถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด โดยไม่มีวันที่ในอนาคต Ticketmaster ก็เหมือนกับธุรกิจอื่นๆ ที่เห็นได้ชัดว่าได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ แต่สำหรับบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านเหรียญสหรัฐในการหักเงินจากลูกค้าเป็นความผิดพลาดธรรมดา และผู้คนก็ไม่พอใจอย่างสมควร
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ลูกค้าที่ไม่พอใจได้ยื่นฟ้อง StubHub คู่แข่งด้านตั๋ว ซึ่งได้ยกเลิกนโยบายการคืนเงินของพวกเขาด้วย แทนที่จะคืนเงินให้ StubHub แทนที่ด้วยบัตรกำนัลเป็น 120 เปอร์เซ็นต์ของราคาซื้อตั๋ว บริษัทได้ออกแถลงการณ์ว่า ขณะนี้เราไม่สามารถเสนอการคืนเงินทันทีให้กับผู้ซื้อทุกรายได้ทันที
หลายคนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียก Ticketmaster สำหรับการดำเนินธุรกิจที่ร่มรื่น ซึ่งรวมถึงผู้เฝ้าระวังผู้บริโภคและตัวแทนของรัฐแคลิฟอร์เนีย Katie Porter:
แอนโทนี่ แร็ป เฮาส์ ออฟ การ์ด
ฉันปรบมือให้ทิคเก็ตมาสเตอร์ที่ยังคงส่องแสงในสิ่งที่เห็นได้ชัดว่าเป็นการแข่งขันเพื่อมอบการบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดในอุตสาหกรรมใดๆ ค่าธรรมเนียมตั๋วสูงเกินไปสำหรับผลประโยชน์เล็กน้อย—ตอนนี้กำลังใช้ประโยชน์จากวิกฤตเพื่อเงินในกระเป๋าใช่หรือไม่ ระดับถัดไป. 👏🏼👏🏼👏🏼 https://t.co/XySh6Ka04K
– เคธี่พอร์เตอร์ (@katieporteroc) 14 เมษายน 2020
หากมีบริษัทใดบริษัทหนึ่งที่ตกงานในปีนี้ ฉันหวังว่าจะเป็นนายตั๋วและการปฏิบัติที่โลภมากของพวกเขาที่กีดกันคนยากจนไม่ให้สนุกกับกิจกรรม https://t.co/jryakV4qNH
— เหนื่อยเรื้อรัง ❤🦓♿🦖 (@บิ๊กแบง) 13 เมษายน 2020
rey ยื่นไลท์เซเบอร์ให้ลุค
ทิคเก็ตมาสเตอร์ pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
– ตั๋ว Vibe (@VibeTickets) 14 เมษายน 2020
Ticketmaster เป็นผู้ผูกขาดที่ทุจริตอย่างหลบหนี พวกเขาบังคับหรือกลืนกินบริษัทขายตั๋วทุกแห่ง จากนั้นจึงรวมกิจการกับ Live Nation และผูกขาดทั้งสถานที่และโปรโมชัน เพื่อสร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อแฟนๆ ศิลปิน และชุมชน
เป็นบิล nye กระตุก- คนจานปิด (@doctorow) 14 เมษายน 2020
ไอ้เหี้ย เราจะยกเลิกรายการทั้งหมดของเรา แล้วแกจะคืนเงินให้ @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
– ตุ๊กตา (@thedollop) 14 เมษายน 2020
ฉันอยากเห็นทิคเก็ตมาสเตอร์ เบิร์น https://t.co/nFM0iYiWUA
— ไอราเมดิสัน III (@ira) 14 เมษายน 2020
เห็นได้ชัดว่า หากคุณซื้อตั๋ว MLB ผ่าน Ticketmaster คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับเกมที่เลื่อนออกไปโดย COVID-19 pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
— บิลแบร์ (@Baer_Bill) 14 เมษายน 2020
สมุดโน๊ตยังไม่จบ
Pearl Jam เตือนเราเกี่ยวกับ Ticketmaster
— บริดเก็ตเฟตาซี (@BridgetPhetasy) 14 เมษายน 2020
หาก Ticketmaster ไม่คืนเงินให้ฉันในระหว่างการระบาดใหญ่ ฉันก็ไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมฉันถึงต้องจ่ายค่าธรรมเนียมความสะดวก
- แดนวิคส์ (@dan_wickes) 13 เมษายน 2020
เวนเจอร์สตอบสนองต่อความยุติธรรมลีก
เกือบจะปลอบโยนว่าในขณะที่โลกกำลังบ้าคลั่ง เจ้าหน้าที่ขายตั๋วที่ไร้ยางอายเป็นสิ่งคงที่ของเรา https://t.co/YKs7mITR1L
- โนอาห์ ฮาราลด์ (@NoahHarald) 14 เมษายน 2020
Live Nation ซื้อ Ticketmaster นั่นคือสิ่งที่บริษัทโปรโมต Live Nation ใหญ่โต อีกอันเดียวที่มีขนาดเท่ากันเรียกว่า AEG สองคนนั้นตัดสินการเรียกเก็บเงิน $$ ของคุณ ฉันเชื่อว่าพวกเขากำลังซื้อโรงละครการแสดงสดในท้องถิ่นด้วยเช่นกัน😢 คุณเป็นลูกค้าของพวกเขา บอกให้พวกเขารู้ https://t.co/Q9C6Tx75PK
– เคธีกริฟฟิน (@kathygriffin) 13 เมษายน 2020
ธุรกิจจำนวนมากกำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในสภาพเศรษฐกิจใหม่ที่เยือกเย็นนี้ แต่เมื่อได้รับเงินช่วยเหลือจากรัฐบาล การลดหย่อนภาษีครั้งใหญ่ และการผูกขาดที่แท้จริงของพวกเขาในอุตสาหกรรมการแสดงสด ฉันมีความเห็นอกเห็นใจน้อยกว่าศูนย์สำหรับเจ้าของบริษัทที่ Ticketmaster และไซต์การโก่งราคาอื่นๆ
ตั๋วเดียวที่ฉันจะซื้อตอนนี้คือที่นั่งแถวหน้าสำหรับคดีความในชั้นเรียนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในอนาคตของพวกเขา
(ผ่านทาง Digital Music News, ภาพ: Ticketmaster)
ต้องการเรื่องราวเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่? สมัครสมาชิกและสนับสนุนเว็บไซต์ !
— The Mary Sue มีนโยบายการแสดงความคิดเห็นที่เข้มงวดซึ่งห้าม แต่ไม่ จำกัด การดูถูกส่วนตัวต่อ ใครก็ได้ , คำพูดแสดงความเกลียดชัง และการล้อเลียน—
